Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Chez SOFÉA Jewelry, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SOFÉA Jewelry

Exploitante : Madame Sophie FARION

SIRET : 811 237 775 00127

Adresse :

19 Place des Cordeliers
07100 Annonay
France

Téléphone : 06 88 00 82 61

E-mail : sofea.jewelry07@gmail.com

Site internet :

www.sofeajewelry.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou lors d'une commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Historique des commandes
Informations relatives aux paiements (les données bancaires ne sont jamais stockées par SOFÉA Jewelry)
Adresse IP
Données de navigation
Préférences de navigation via les cookies

Seules les données strictement nécessaires au traitement de votre commande sont collectées.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

traiter vos commandes ;
assurer le paiement sécurisé ;
préparer et expédier vos colis ;
répondre à vos demandes de renseignements ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et remboursements ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement de notre site internet ;
vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles uniquement si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par SOFÉA Jewelry reposent sur :

l'exécution du contrat de vente ;
le respect des obligations légales ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis (newsletter, cookies non essentiels) ;
l'intérêt légitime de SOFÉA Jewelry pour améliorer ses services et prévenir les fraudes.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont uniquement accessibles aux personnes habilitées dans le cadre de leur mission.

Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

notre hébergeur Wix ;
nos prestataires de paiement sécurisés ;
nos transporteurs (Colissimo, Lettre Suivie ou tout autre transporteur choisi) ;
notre expert-comptable ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.

SOFÉA Jewelry ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés.

SOFÉA Jewelry n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire de ses clients et ne les conserve pas.

Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :

Carte bancaire
PayPal
Apple Pay
Google Pay

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes : jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales.
Données utilisées à des fins commerciales : jusqu'au retrait de votre consentement ou conformément à la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :

sofea.jewelry07@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

9. Sécurité des données

SOFÉA Jewelry met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement ;
améliorer votre expérience utilisateur ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l'audience du site ;
garantir la sécurité des services.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via les paramètres de gestion des cookies du site.

11. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour vous envoyer :

les nouveautés ;
les promotions ;
les offres exclusives ;
les actualités de SOFÉA Jewelry.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

12. Transfert des données

Les données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne.

Dans le cas où certains de nos prestataires seraient situés en dehors de l'Union européenne, ceux-ci s'engagent à respecter un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD, notamment par la mise en place de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

SOFÉA Jewelry se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site internet est la seule version opposable.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :